解析某混凝土制品企业的亏损原因及应对措施

原标题： 解析某混凝土制品企业的亏损原因及应对措施

作   者： 黄清林，朱云婷

黄清林，朱云婷

（嘉兴市鼎业新型建材有限公司，浙江  嘉兴  314000）


［摘   要］本文针对某企业经营 10 多年由兴盛转到严重亏损的原因进行分析，给行业从业人员一份教训与提醒，做企业，必须要按制度和规范去经营，市场竞争无情，领导人是责任，更是使命。


［关键词］混凝土制品企业；亏损原因；应对措施


0  案例


某混凝土制品企业经营有 10 多年历史了，生产商品混凝土与预应力管桩，总经理均为职业经理人，以前在行业与市场上还是颇具影响力的企业，经营业绩十分显著。但随着时间的推移，市场竞争日渐激烈，近年来，企业开始出现亏损，董事会对总经理的聘用经过多轮更换，但目前依旧严重亏损，令人费解。笔者经过多次深入走访企业并与多名老员工深度的交流后，发现其病根所在。因此，替企业深感惋惜与痛心之余，特将其整理出来，给行业的从业者一个提醒与教训，请勿重蹈覆辙，也请勿对号入座，如有雷同，纯属巧合。


1  企业优势分析


对于一个起步早，曾经辉煌过的行业老字号企业，也一定有亮点，首先纵观该企业优势：


（1）该企业为创办早的混凝土制品企业，在当地行业、市场上均有一定的影响力，在承接项目、业务拓展时有一定优势。


（2）该企业通过多年的运营，在管理上积累了一定的经验，在财务成本成本控制与上有一定的优势。


（3）该企业生产的商品混凝土与预应力管桩两种产品还能享受政府资源综合利用免税政策，比其他同行更具有竞争力。


（4）该企业的销售副总一直在公司从事销售业务，在市场上有一定的人脉资源。


2  企业亏损原因分析


2.1  人员方面


虽然该企业有以上几点明显优势，但仍不能改变其在运营中亏损的局面，说明“冰冻三尺，非一日之寒”。根据了解，该企业存在以下主要原因造成经营业绩不理想：


（1）总经理对混凝土与预应力管桩的业务不熟，造成中层在管理上存在问题无法果断处理，任问题自然发展，放任自由。经笔者多次观察，发现总经理不下车间，不跑客户，每天在办公室里电脑上网及网上“淘宝”兴趣很浓，对于生产上出现的问题及销售环节上的事情漠不关心，导致中层管理人员工作积极性不高。甚至企业管理人员出现怠工、消极情绪。若有员工或中层向总经理反映工作情况，总经理听后立即现场当面求证，导致员工与管理人员不敢再向总经理汇报工作了。


（2）中层管理人员团队凝聚力不强，工作上出现问题互相推诿，因为混凝土企业工作流程是环环相扣，不管在哪个环节出现问题，皆影响到生产供应，影响到应收款的回收。所以，长期下来，客户越做越少，行业信誉越来越差，有的甚至中途终止合同。


（3）员工工资普遍偏低。企业经营这么多年，工资收入没有大的调整，许多专业人才被新建的混凝土企业高薪聘请，剩下的要么无一技之长要么年龄偏大。企业产生一个怪现象，不断招收新员工，培养好后员工又跳槽了，所以戏称该企业是行业学校，学成毕业，基本无留校。


（4）该企业行政管理人员偏多，由于企业在组建的时候各股东的关系户都被安排进了企业，请神容易送神难，所以导致科室多，闲置人员多，而且领导多，造成领导不管事，主要员工在工作，但待遇职位一直没有，心里不平衡，时间久了产生了唯恐天下不乱的偏激情绪，所以企业没有战斗力。


（5）由于主要领导对行业认知度不高，在对岗位调整时感情用事，出现外行指挥内行的情况，造成事故不断。例如：该企业生产经理违章指挥公司的汽车泵当吊车用，结果泵车臂架断掉，砸坏停在旁边的小车，所幸没有造成人员伤亡。总经理安排一个勤杂工去管桩车间做质检部经理，该经理上任第一件事就是调整配合比，结果由于外加剂超掺造成2 万多米的管桩蒸不熟，全部报废。


2.2  企业制度方面


 在制度上面，全面但缺乏有效的执行。


公司在制度实施上随意性太大，搅拌车驾驶员每次罢工就是要求加工资，而且每次都能达到目的，时间一长，便成了习惯。每年驾驶员都要罢工几回。每次看到混凝土车间驾驶员罢工都能如愿以偿，管桩车间工人也效仿，每年在生产任务忙的时候也采取罢工来要求公司提高报酬，公司被迫就范。


公司规定在企业偷盗或打架闹事的员工必须开除，但事实并不如此。搅拌车驾驶员经常性去卖油，刚开始小部分驾驶员在卖，但时间长了，见公司没有采取任何监管与处理措施，搅拌车驾驶员就开始集体公开卖油。有次集体行动被巡特警发现，一口气逮住6 人。移交到公司，公司对现场抓获的 6 人只进行每人罚款 500 元的处理。管桩车间员工见到公司的处理，部分员工也开始动脑筋，他们利用上夜班的机会，将车间的钢棒与端板、螺丝、风炮偷回家去卖，由于盗窃行为疯狂嚣张，公司无奈之下报警，民警在其中一员工出租房内搜剿到3 吨多的螺丝及钢棒。


由于总经理不愿意下车间，也不愿意外出跑市场，在市场拓展与业务接待上疏忽监管，导致漏洞越来越大。据公司财务透露，业务经理每月有10 多万的招待费报销，但又不见新业务进来。生产经理知道后也每天下班不在公司食堂吃饭，经常上饭店、KTV 消费，造成招待费用互相攀比。


2.3  企业设备方面


对于公司的设备技改，公司不愿意进行投入。该企业成立10 多年来，设备使用时间较长，加上平时保养工作做得不到位，设备经常性“罢工”，影响企业正常性生产，并给售后服务带来困扰，多家施工单位经常找到企业，但依旧不能解决问题，而导致合同被迫中途终止。


搅拌楼上系统软件没有及时升级，启动生产到原材料下料滞后，经常造成下料计量不准确，每月一条生产线水泥误差达300 多吨。


搅拌楼皮带输送系统老化，要用铁丝绑住，所以在生产方量多的时候无法正常运转。


铲车由于使用年限长，两辆铲车经常罢工，维修费用偏大，平均每月铲车修理费达5 万多元，一年下来达到 60 多万。


码头吊机当初设计吨位小，经过多次技改，但还是不理想，吊机负荷过大变形，码头堤岸被水冲空，已经成为安全隐患，安监部门多次发出整改通知，但企业依然我行我素。


2.4  企业业务管理方面


业务管理失控，也成了企业的发展的瓶颈。


（1）公司业务员经常变相将自己承接的项目以对方需要好处费为由，骗取企业利益。


（2）管桩销售员以公司的名誉去承接业务，谈妥后将业务转给小管桩厂或无资质的小作坊加工生产，以此赚取高额的业务费，甚至还在他人生产的管桩上贴自己企业的商标来冒名顶替。


（3）业务员将收取的现金或支票去换取承兑来骗取差价，直接侵犯公司的利益。


3  小结


针对在该企业了解这些情况，笔者也摸清了企业为什么不能盈利的直接原因，总的概括，关键还是“人”的原因。总经理负主要责任，企业发生这么多事情，存在这么多问题，不去找原因，想办法，而是每天悠哉上网“淘宝”，听汇报，听“好话”。可想而知，这样的领导无法带好团队。身边的有识之士都跳槽高就了，还没有危机感，“自我感觉”良好。要如何有效将企业的目前现状转换过来，重新使企业恢复勃勃生机，继续发挥行业老字号的标杆作用，必须大刀阔斧，重新规划企业目标：


（1）总经理要调整经营思路，加强业务学习，提高自身的管理水平。


（2）加强中高层管理人员的整顿，对不适合的需进行清理与调整。


（3）制定岗位责任书，各负其责，工资与考核直接挂钩。


（4）加强设备保养维修，对必须技改的马上进行技改，确保服务。


（5）加强业务管控，对损公肥私的业务员进行严肃处理，杜绝坏习惯的产生。


（6）对于不合理的消费拒绝报销，不能滋生相互攀比的恶习。


（7）树正气，除恶习，严禁企业内部监守自盗现象，对于违法违纪的员工不能姑息养奸，一定从严惩处。


（8）加强员工的培训，树立质量意识，严控成本，杜绝浪费与瞎指挥，提高安全管理水平。


一个成功的企业，关键是领导人的思维决定企业的出路，如何将企业的团队打造得有战斗力、有凝聚力，是领导者的一门艺术，也是一门科学。俗话常说：“企业文化，其实就是领导的思想意识”。所以，作为领导者，也要不断加强自身学习与修养，不断提高自身业务水平与处事能力，与企业共同成长。

［作者简介］黄清林（1973—），男，江西吉安人，高级工程师，主要从事商品混凝土与混凝土制品企业管理与培训。