浅谈搅拌站企业管理对商品混凝土质量和利润的影响

原标题： 浅谈搅拌站企业管理对商品混凝土质量和利润的影响

作   者： 赵杰

前言

众所周知，一个搅拌站产品质量的好坏、利润的大小都与企业管理方法的正确与否息息相关。一些公司表面上看公司业务繁忙，每月生产量很大，但实际内部管理混乱、浪费较多、利润很薄，甚至月月亏损。更严重的是，由于管理混乱，造成不合格混凝土原材料进厂，照常使用；质量控制中，较多环节出现失控，或错误操作；不达标的混凝土出厂，给工程带来隐患；到工程验收时，强度偏低，渗水部位较多，导致工程迟迟不能通过验收；施工单位迟迟不能拿到工程款等，最终导致搅拌站拿到手的混凝土款大打折扣或者亏损。最严重的是发生质量事故，搅拌站因不能支付巨额赔偿款而停业。因此，管理是企业经营的重中之重。
1探究个别搅拌站企业管理混乱的原因

（1）首先从公司的组织结构上看，有相当一部分公司的董事长亲手抓管理，而正式任命的总经理在管理上被架空，没有实权。究其原因往往是董事长或股东们对外聘人员不信任，什么事都要亲力亲为，虽然出发点是好的，想把公司管理好，但这样做会给下面的管理层一种不被信任的感觉，使领导层丧失积极性，明明可以处理好的事情，也不想去办了。领导层积极性不高对下面普通员工的影响相当大，这是导致企业管理混乱的一个主要原因。


（2）在混凝土行业中，大部分搅拌站都是私企，有些公司的最高管理者以前是个体户或原材料供应商，对该行业以及企业管理很不了解。因此，在经营过程中，把一些“自认为很信任”的亲朋好友，安排在主要管理层或普通员工岗位上。一般情况下，这部分人在心态上都有一种优越感，以致于难以管理，而且在日常工作中难以发挥重要的作用，给外聘员工也造成一种不好的影响。


（3）当员工在工作中发生操作失误时，如果领导层对其处理不当，往往会取到相反的效果。例如，搅拌楼操作员在工作中，由于操作失误，把一部分混凝土卸到了地上，造成了浪费。此时，如果处以过于严重的经济处罚，操作员思想上会有一种抵触情绪，并在心理上产生阴影，在今后的工作中同样会受影响。建议在处理此类事件时，重点以心理沟通为主，正确引导。必要时，加以适当的经济处罚。同理，在试验室、操作室、车队和机修部岗位上发生工作失误时，也应做出正确的处理。


（4）搅拌站生产过程中，如果由于管理混乱，在关键环节上出现失误，那么造成的损失是致命的。例如，材料部门工作中出现疏忽，对水泥、粉煤灰、矿粉等运输车辆没有指挥到位，造成入库材料发生错位，粉煤灰和矿粉灌入了水泥库中，破坏了正常的配合比，强度达不到要求，造成工程质量等问题。再则，对于该行业产品 
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小时供应的特殊性，很多一线员工工作时间长，私企人员配备又不齐全，因此，员工在工作中容易疲劳犯困，进而导致工作失误。建议搅拌站在管理中，合理安排员工的作息时间，配齐应配人员，防止此类事件的发生。


（5）岗位上人员配备过多。此类情况特别容易出现在股东繁多的公司，通过相互介绍，安排亲戚朋友上岗，再加上管理制度不够严格，造成人员分工不明确，同样一件事让两个人去做，最终出现相互推诿的现象，工作最终不能按时完成，导致公司的工资成本增加，却没有取得相应的效果。


（6）机修部门管理不严，造成不必要的浪费，成本增加。机修部门平时保养、维修不到位，该保养时不保养，该维修时不维修，必然会出现突发性的故障，例如，大皮带断裂、搅拌机大故障等等，从而导致正常生产突然停工，引起一系列的问题。因而应重视平时的小保养和小维修，防患于未然。


（7）车队管理的问题。生产调度如果没有详细了解各个工程的施工状况和车辆数量，盲目发车，造成个别工地车满为患，而其他工地没车，施工单位催车电话连连，工地人工费用增加，对搅拌站的声誉和服务造成极坏影响；再则车辆较多时，会使燃油成本增加，并因等待时间过长而影响质量等。


（8）营销管理的问题。一个企业营销的成败直接关系到企业的兴衰。有的公司营销人员的素质良莠不齐，在业务谈判、收款过程中，在巨大的利益面前，个别营销员使用不正当手段，使公司利益受到损害。另外，营销员也应服务于施工方，特别是在施工过程中，服务不到位、不负责，而影响到公司的形象，最终影响收款和下次业务的合作。因此，营销与质量、安全一样，也是企业的生命。


2如何加强企业管理，保证质量，使利润最大化


（1）首先，公司高层应具备合理的管理理念，这是根本。其次，应配备一支有能力的中层管理团队，不设虚位。高层与中层、中层与普通员工经常沟通，协调解决问题，不越级管理或越级报告，形成一条合理的管理链。


（2）对员工的管理应薪资公平、奖罚分明。不提倡一线员工拿固定工资，应与产量挂钩，多劳多得，提高积极性。工作中出现错误操作时，应对其进行警告或教育，遇到严重失误时，对其适当罚款。对表现好的员工进行月度或年度的奖金奖励，使员工在一种合理、公平的环境中工作。


（3）对搅拌站几个重要环节进行重点管理：


① 
对试验室保证质量和节约成本环节的管理。


② 
车队安全问题的管理。


③ 
油耗问题的管理。


④ 
营销环节的重点管理。


综上所述，搅拌站企业管理者若能运筹帷幄，管理自如，企业必能在行业中立于不败之地。 


［作者简介］赵杰（1981—），男，湖州美信佳混凝土有限公司，从事质量管理工作。